Underdog
Underdog est le premier reconditionneur de gros électroménager en France. Fondée en 2022, l'entreprise récupère des appareils défectueux ou abîmés et les remet en état dans son atelier de Nantes avec des pièces d'origine ou certifiées : chacun passe entre 25 et 38 tests de performance et de sécurité selon son type. Underdog forme ses propres techniciens sur place, en tant qu'organisme de formation certifié Qualiopi, et garantit tous ses appareils 24 mois, pièces, main-d'œuvre et déplacement inclus.
Informations générales
Numéro support client : chat en ligne ou formulaire de contact (underdog.shop/pages/contact)
Garantie : 2 ans (extensible à 5 ans pour 99 €)
Conditions de paiement :
Alma (paiement en plusieurs fois)Livraison
Délai de livraison : 1 à 4 jours au pied du domicile, 5 à 10 jours avec installation, moins de 2h en Click & Collect à Nantes
Coût de livraison : 29 € au pied du domicile, 59 € livré dans la pièce et installé, gratuit en Click & Collect à Nantes
Retours
Délai de rétractation : 14 jours
Coût de retour : frais de renvoi à la charge du client
SAV : sous garantie : réparation à domicile, pièces, main-d'œuvre et déplacement inclus ; échange ou remboursement si l'appareil n'est pas réparable